Cuidado gerenciado na administração farmacêutica é uma descrição resumida para a aplicação de técnicas de contenção de custo que contribuem para o sustento e melhora do desempenho. Quase qualquer programa de benefício que é substituído por outro programa do tipo que cobra uma taxa para cada serviço prestado pode se adequar a descrição de cuidado gerenciado quando há controles terapeuticamente apropriados aplicados a distribuição e onde medidas de monitoramento são utilizadas.

O DpRx investiu num "trabalho em progresso" contínuo para seu sistema de software TeleCLAIM. O sistema fornece inúmeras técnicas empíricas de otimização de custos com medicamentos e melhora de desempenho. Estas técnicas foram implementadas em seqüência durante mais de 12 anos, desde 1988, com a colaboração de clientes com idéias e programas inovadores na realização de uma variedade de objetivos em plano de benefício.

     Adjudicação de receitas submetidas para correção de dados, confirmação de elegibilidade, adequabilidade farmacêutica, aplicação de incentivos e limitações financeiras, armazenagem de dados de pedidos atentidos e dispensados.

     O histórico de programas de benefícios de medicamentos bem sucedidos inclui excelente qualidade no armazenamento de registros. O impacto geral no número de hospitalizações nao é conhecido, mas é concenso que há uma tremenda influência na redução do custo geral do tratamento médico. Alguns dos aspéctos importantes da contribuição desses fatores são a atenção e as características do sistema TeleCLAIM, que ajudam e melhoram a observância por parte do paciente.